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from é o que o destinatário vê como remetente.

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O padrão é a armadilha

Omitir from usa o nome do seu login. Isso é conveniente em teste e quase nunca certo em produção, porque o nome do seu login geralmente não é um sender ID aprovado. Então o mesmo código que funcionou em staging retorna 403 no momento em que a aprovação é obrigatória.
Defina from explicitamente desde a primeira mensagem, mesmo com a aprovação desligada. Não custa nada e remove toda uma classe de surpresa no go-live.

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Dois tipos de sender ID

Alfanumérico costuma ser limitado a 11 caracteres, e o suporte varia por país. Alguns destinos recusam totalmente, outros sobrescrevem, e outros exigem registro prévio. Seu provedor sabe o que se aplica ao seu tráfego.

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Quando a aprovação é obrigatória

Numa conta com whitelisting de sender ID ligado, um from não aprovado é recusado:
403 via HTTP, 0x415 via SMPP. Nada foi enviado e nada foi cobrado. Isso não é corrigível em código. Precisa de uma aprovação de quem opera seu gateway, geralmente solicitada pelo portal do cliente.

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Solicitando um

1

Peça a string exata

SUNOTP e SunOTP são sender IDs diferentes. Peça na capitalização que você vai enviar.
2

Diga para quais destinos é

Destinos regulados (a Índia mais visivelmente) precisam de registro com a operadora além do registro no seu gateway, e isso leva mais tempo.
3

Espere por APPROVED

Um sender ID pendente não é utilizável. Ele se comporta exatamente como se não existisse.
Um sender ID aprovado pode também carregar TLVs, que são estampados na sua mensagem quando ela casa. Numa rota DLT, aquele stamp é o id de entidade registrada. Então um remetente não aprovado não é apenas recusado por não ser aprovado; ele também teria chegado à operadora sem os parâmetros necessários.

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Aprovação de sender ID e de conteúdo são separadas

Duas checagens diferentes, duas recusas diferentes: Uma conta pode obrigar uma, as duas ou nenhuma. Passar em uma não diz nada sobre a outra. Veja Recusas para ler a segunda.

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Relacionados

Sender IDs e templates

O lado do operador: aprovar, rejeitar e o que um stamp faz.

Erros

O que fazer com um 403 que não vai embora.