Los ingresos cuentan cada mensaje una vez; el coste cuenta cada intento de vendor.
Esa frase es toda la pantalla. Un mensaje por el que facturó a una tasa puede haberse enviado a un
vendor tres veces antes de pegarse, y se le cobró por los tres. La tarifa dice que su margen es un
tercio; el informe dice que es mucho menos; ambos son correctos, y solo el informe trata de dinero
que realmente se movió.
Si el margen aquí está persistentemente por debajo de lo que predice la tarifa, la pregunta a hacer
no es “¿está mal la tarificación?” sino “¿cuántos intentos está tomando cada mensaje?”, que es
una pregunta de reintentos y calidad de vendor, respondida en
Calidad de acuses y en las páginas propias de los
vendors.
Los totales
“In flight” no es dinero perdido y no es un error. Es tráfico que se ha facturado y aún no
tiene resultado.Siempre debe ser pequeño y siempre ser reciente. El barredor de la pasarela cierra los mensajes sin
reportar como expirados tras 48 horas, así que cualquier cosa en esta cifra más antigua que 48
horas significa que el barredor no está ejecutándose, y eso es un problema de operador, no
contable.
Por cuenta y producto
Una fila por par de cuenta y producto:
Account · Product · Messages · Billed · Cost · Margin · In flight
Los márgenes negativos están en rojo, los positivos en verde. Una cuenta o producto faltante
muestra un guion en lugar de plegarse en un total que lo ocultaría.
En una pantalla estrecha cada fila se convierte en su propia tarjeta y la columna in-flight se
suprime, conservando messages, billed, cost y margin.
Aquí no hay búsqueda, ni selector de columnas, ni exportación. Este es un resumen para leerse; el
detalle por mensaje detrás vive en los registros de llamada, que sí exportan.
Qué tiene que ser verdad para que esto sea correcto
El margen solo puede computarse donde ambos lados del trato se tarificaron en el momento en que se
envió el mensaje:
- una tasa del lado de venta con ámbito a la cuenta, y
- una tasa de coste con ámbito al vendor que lo llevó.
El ámbito de tasa es un campo con dos significados: un id de cuenta es lo que cobra, un nombre de
vendor es lo que le cobran. Y nada en el esquema los distingue. Sin tasa de coste configurada, el
coste es cero, y el margen se leerá como el importe facturado completo. Eso no es una plataforma
sana; es una sin configurar.
Los precios se fijan en el envío y no se mueven después. Cambiar una tarifa hoy no reformula la
semana pasada, que es lo que hace final un periodo cerrado en el extracto de un cliente, y es
deliberado. Consulte cómo funciona la tarificación. 